À propos de nous
1.Marque et vision
Nous sommes spécialisés dans le mobilier de salon, le mobilier de salle à manger, le mobilier de chambre et le mobilier de rangement.
Notre ambition est de proposer aux foyers en France des solutions d’aménagement confortables et variées, répondant aussi bien aux besoins intérieurs qu’extérieurs, tout en respectant les standards européens de qualité.
2.Livraison et expédition
l Partenaires logistiques : toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts, en collaboration avec DHL, FedEx et UPS, garantissant rapidité et fiabilité.
l Protection des articles volumineux : pour les meubles tels que canapés ou tables de salle à manger, un contrôle de stabilité est effectué avant l’expédition et un emballage anti-choc et anti-humidité est utilisé.
l Suivi en temps réel : chaque commande reçoit un numéro de suivi unique permettant de consulter à tout moment l’avancée de la livraison.
3.Tarification et transparence
l Prix toutes taxes comprises : tous les tarifs incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane, aucun frais supplémentaire n’est demandé à la livraison.
l Montant final clair : le montant réglé correspond au prix définitif de la commande, sans frais cachés.
l Information transparente : nous mettons à disposition un suivi complet afin de rendre le processus d’achat clair et rassurant.
4.Service et assistance
l Support client : disponible en français et en anglais, avec un engagement de réponse sous 24 heures.
l Politique de retour : conformément au droit français, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Nous vous accompagnons avant, pendant et après l’achat.
l Moyens de contact : notre équipe peut être jointe par e-mail ou par téléphone, pour une assistance personnalisée.
5.Données et sécurité
l Protection des informations : nous appliquons strictement le GDPR (Règlement général sur la protection des données). Toutes les données personnelles et de paiement sont sécurisées par chiffrement TLS.
l Sécurité des paiements : les transactions sont traitées via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, sans conservation des données bancaires.
l Utilisation des cookies : lors de votre première visite, un bandeau Cookie s’affiche ; les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais partagées sans autorisation.
6.Valeurs essentielles
l Qualité des meubles : chaque produit respecte les normes européennes, alliant confort, solidité et esthétique.
Expérience d'achat : Qu'il s'agisse de meubles de salon, de meubles de salle à manger, de meubles de rangement ou de meubles de chambre, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée.
7.Contact
Tél. : +1 804-862-2526
Courriel : info@minimalloom.com
Adresse : 428 Garnet Way, Pittsburgh, PA 15224, United States
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)
Merci de votre confiance. Nous espérons que nos meubles apporteront confort et inspiration à vos espaces de vie et de travail.